Zhejiang Fsain Co. Ltd. (ci-après, « FSAIN », « notre », « nous » ou « nous ») fournit à la fois des services logiciels basés sur le cloud (« Services cloud ») et des produits technologiques (« Produits technologiques »). Nos produits technologiques peuvent collecter vos informations personnelles pour nous permettre de vous offrir un meilleur service.

Nous savons que votre vie privée est importante pour vous. Nous avons créé cette politique de confidentialité pour vous faire savoir quelles informations personnelles nous recueillons, comment nous utilisons et partageons les informations personnelles que nous recueillons, et comment nous protégeons votre vie privée. La politique de confidentialité s'applique à votre utilisation de ce site Web (le « Site ») et de tous les produits, à l'exception des produits qui ont une politique de confidentialité distincte.

VOTRE CONSENTEMENT

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser ce site et nos produits. En utilisant ce site ou nos produits, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez aucun des termes de cette politique de confidentialité, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser ce site ou nos produits.

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR

Lorsque vous soumettez des informations personnelles à FSAIN, vous comprenez et acceptez que les informations peuvent être transférées à travers les frontières internationales et peuvent être stockées et traitées dans n'importe lequel des pays dans lesquels FSAIN et ses sociétés affiliées et filiales gèrent des bureaux ou des serveurs d'hébergement Web. Vous reconnaissez également que dans certains pays ou en ce qui concerne certaines activités, la collecte, le transfert, le stockage et le traitement de vos informations peuvent être entrepris par des fournisseurs de confiance de FSAIN. Ces fournisseurs sont tenus par contrat de ne pas utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins ou de les fournir à des tiers.

Types d'informations personnelles que nous recueillons

Selon les Produits que vous utilisez, nous recueillons différents types d'informations personnelles auprès de vous ou à votre sujet.

Informations que vous faites du bénévolat : Nous recueillons les renseignements personnels que vous et d'autres fournissez sciemment et volontairement lorsque vous utilisez ce site ou nos services. Par exemple, nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à nos e-mails, que vous vous abonnez à un service cloud, que vous demandez une assistance technique, que vous assistez à un webinaire ou que vous nous contactez pour toute question.

Informations provenant de votre navigateur, de votre appareil ou de votre Produit : Nous recueillons des informations qui nous sont envoyées automatiquement par votre navigateur Web ou votre appareil mobile, ou le cas échéant, les informations qui nous sont envoyées par un Produit si elles sont utilisées conjointement avec l'un de nos services cloud. Ces informations comprennent généralement votre adresse IP, l'adresse IP de votre Produit, l'emplacement GPS de votre Produit, le nom de votre système d'exploitation, le nom et la version de votre navigateur et les informations d'utilisation. Les informations que nous recevons peuvent dépendre des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil et des informations que vous définissez personnellement dans vos flux de données cloud. Les informations que nous recevons de votre navigateur Web et de votre appareil ne sont pas, en soi, personnellement identifiables. Généralement, nous utilisons ces informations dans l'ensemble pour nous aider à améliorer ce site et à le rendre plus compatible avec la technologie utilisée par nos visiteurs. Cependant, nous pouvons le combiner avec d'autres informations dans le but de vous identifier ou nous pouvons le combiner avec des informations qui vous identifient. Nous pouvons également consulter les journaux de notre serveur à des fins de sécurité (par exemple, pour détecter les intrusions dans notre réseau) et nous pouvons partager nos journaux de serveur, qui contiennent les adresses IP des visiteurs, avec les autorités d'enquête appropriées qui pourraient utiliser ces informations pour vous suivre et vous identifier.

Votre emplacement : En utilisant la technologie GeoIP, et avec votre consentement, nous pouvons également collecter des informations de localisation précises et en temps réel à partir de votre appareil mobile et utiliser ces informations pour fournir un contenu personnalisé via ce site ou pour confirmer que vous êtes là où vous dites être. Votre appareil mobile peut vous permettre d'ajuster vos paramètres afin que les informations de localisation ne soient disponibles sur aucun site Web ou application mobile. Si vous avez des questions sur les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre appareil mobile ou tablette, veuillez vous référer aux instructions de votre fournisseur de services mobiles ou du fabricant de votre appareil.

Informations sur les paiements : Si vous effectuez un achat, nous recueillons des informations personnelles dans le cadre de l'achat. Ces informations comprennent les informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte ; d'autres informations de compte et d'authentification ; et les informations de facturation, d'expédition et de contact.

Informations provenant de tiers : Nous pouvons recueillir des informations auprès de tiers, y compris des partenaires commerciaux et des agences de marketing. Cela inclut vos coordonnées de partenaires marketing lorsque nous nous engageons dans des activités conjointes de marketing ou de co-branding.

Informations collectées par les cookies et autres technologies : Nous utilisons des "cookies" et d'autres technologies pour collecter des informations et prendre en charge certaines fonctionnalités de ce site. Vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais dans certains cas, cela peut affecter votre capacité à utiliser nos produits et services efficacement. Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les choix que vous avez.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

FSAIN utilise vos informations d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité. Lorsque vous soumettez des informations personnelles à FSAIN, vous reconnaissez et acceptez que FSAIN puisse partager, conserver et traiter vos informations personnelles. Si vous n'approuvez pas une telle opération, ne soumettez pas de renseignements personnels à FSAIN. FSAIN peut utiliser vos informations de la manière suivante :

Pour aider notre service et pour répondre à votre demande. Par exemple, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d'autres moyens pour vous fournir des informations concernant l'état de votre compte, pour vous facturer nos services, pour vous faire savoir quand des mises à jour de sécurité sont disponibles, pour vous renseigner sur nos services ou pour vous inviter à participer à un sondage.

Pour administrer, tester, analyser et améliorer nos services et pour faciliter le marketing, y compris vous fournir des informations sur les produits et services disponibles. Si nous le faisons, chaque communication que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de « refuser » de recevoir de futures communications. À moins que vous ne vous désinscriviez, vos informations personnelles peuvent également être utilisées pour vous tenir informé des nouveaux produits, des mises à niveau de produits, des offres spéciales et d'autres produits et services de FSAIN si vous avez choisi de recevoir de telles communications.

Gérer nos relations existantes et potentielles avec les clients, les revendeurs, les distributeurs, les fournisseurs, les fournisseurs de services et les affiliés.

Pour diagnostiquer les problèmes de produits et fournir d'autres services de soins et d'assistance à la clientèle.

Développer des analyses qui nous permettent d'améliorer le fonctionnement de notre entreprise, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte de la performance de notre entreprise.

Pour prendre contact avec vous au nom d'autres partenaires commerciaux externes concernant une offre spécifique qui pourrait vous intéresser. Si vous consentez ou montrez de l'intérêt pour l'offre présentée, alors, à ce moment-là, des informations identifiables spécifiques, telles que le nom, l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone, peuvent être partagées avec le tiers.

Recueillir des informations démographiques et statistiques générales, ainsi que d'autres informations dépersonnalisées ou agrégées, que le FSAIN peut utiliser à des fins telles que la compréhension des tendances démographiques générales et des informations statistiques ;

Pour se conformer aux exigences légales applicables, aux normes de l'industrie et aux procédures et politiques de FSAIN.

Pour toute autre fin pour laquelle nous informons et recevons le consentement exprès des clients et des utilisateurs.

Nous nous engageons à ne pas conserver les renseignements personnels plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel ils ont été collectés, sauf si la loi l'autorise ou l'exige.

INFORMATION SHARING AND DISCLOSURE

Parce que les informations sur nos clients actuels et potentiels sont l'un de nos atouts commerciaux les plus importants, nous cherchons à les protéger et à les garder confidentielles. FSAIN partage vos informations personnelles avec votre consentement ou si nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout produit que vous avez demandé ou autorisé. FSAIN ne loue, ne vend ni ne partage de renseignements personnels vous concernant avec d'autres personnes ou avec des sociétés non affiliées, sauf pour fournir des produits ou des services que vous avez demandés, ou lorsque nous avons votre permission ou dans les circonstances suivantes :

FSAIN utilise les services de tiers, tels que les fournisseurs de services de messagerie, les applications vocales et de messagerie, les marchands d'achat, d'expédition et de traitement des commandes et les sociétés de marketing qui agissent en tant qu'entrepreneurs indépendants pour le compte de FSAIN. Il est interdit à tous ces tiers d'utiliser vos renseignements personnels, sauf pour fournir ces services à FSAIN, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

Nous pouvons également partager vos informations avec ou avec nos agents, fournisseurs externes ou fournisseurs de services pour effectuer des fonctions en notre nom, par exemple pour nous permettre de fournir nos services, de vous fournir des informations sur les produits et services FSAIN susceptibles de vous intéresser, et d'analyser et de maintenir les réseaux FSAIN. FSAIN ne divulguera que les informations nécessaires pour fournir le service pour lequel le fournisseur tiers a été contracté. Ces fournisseurs sont tenus de maintenir une sécurité et une confidentialité strictes de l'information et il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins que conformément aux instructions et politiques de FSAIN.

Si FSAIN est impliqué dans une fusion, une acquisition, une diligence raisonnable de financement, une réorganisation, une faillite, une séquestre, une vente d'actifs de l'entreprise ou une transition de service à un autre fournisseur, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d'une telle transaction, comme le permet la loi et/ou le contrat. Nous ne pouvons pas contrôler la façon dont ces entités peuvent utiliser ou divulguer ces informations.

FSAIN se réserve le droit de divulguer des informations commerciales et personnelles pour répondre aux demandes légales ou pour faire respecter ou protéger les droits de FSAIN et de ses partenaires. FSAIN ne divulguera vos informations personnelles, sans préavis, que si la loi l'exige ou si la croyance de bonne foi qu'une telle action est nécessaire :

- Pour se conformer à une procédure juridique valide, y compris les assignations à comparaître, les ordonnances du tribunal ou les mandats de perquisition, et comme autrement autorisé par la loi ; dans les cas impliquant un danger de mort ou de blessures physiques graves à toute personne ou d'autres urgences ;

- Pour protéger nos droits ou nos biens, ou la sécurité de nos clients ou employés ;

- Pour se protéger contre l'utilisation frauduleuse, malveillante, abusive, non autorisée ou illégale ou l'abonnement à nos Services ;

- Pour avancer ou se défendre contre des plaintes ou des réclamations légales devant les tribunaux, les procédures administratives et ailleurs ;

- À un tiers que vous avez autorisé à vérifier les informations de votre compte ;

- Aux auditeurs et aux régulateurs externes.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été collectées à l'origine, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou à d'autres fins commerciales légitimes et légales.

CHOIX QUI S'OFFRE À VOUS

Vous pouvez toujours choisir de divulguer ou non des informations personnelles et ce choix ne vous empêchera pas d'utiliser nos sites Web. Veuillez noter, cependant, que si vous choisissez de retenir les informations demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains des services en fonction de la collecte des informations et vous aurez la possibilité de vous "inscrire" et de faire vos choix de préférence pour tous les articles facultatifs et qui ne sont pas des conditions préalables à notre prestation de tels services.

SECURITY

FSAIN prend une gamme de mesures pour aider à protéger les informations personnelles des clients et d'autres personnes.

En outre, FSAIN a mis en place des directives opérationnelles strictes pour garantir la protection de la vie privée des abonnés. FSAIN continuera à réviser les politiques et à mettre en œuvre des dispositifs de sécurité supplémentaires au fur et à mesure que de nouvelles technologies seront disponibles.

Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Cela signifie que FSAIN ne peut pas garantir la sécurité des informations personnelles à 100 %. En fin de compte, vous êtes responsable du maintien du secret de votre identité, de vos mots de passe et/ou de toute autre information personnelle en votre possession. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation et ne pouvons pas contrôler l'utilisation par d'autres de toute information que vous leur fournissez, et vous devez faire preuve de prudence lors de la sélection des informations personnelles que vous soumettez à des tiers. De même, nous ne sommes pas responsables du contenu des informations personnelles ou d'autres informations que vous recevez d'autres utilisateurs par le biais des Services. Nous ne pouvons pas garantir et nous n'assumons aucune responsabilité pour vérifier l'exactitude des informations personnelles ou d'autres informations fournies par des tiers.

CHILDREN’S PRIVACY

Nous ne recueillons pas, ne conservons ni n'utilisons sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne soumettre aucune information personnelle par le biais de nos services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles à FSAIN par le biais de nos services, veuillez nous contacter, et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.

MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FSAIN se réserve le droit de mettre à jour et/ou de modifier occasionnellement les termes de cette politique de confidentialité. Si nous apportons un changement à la façon dont nous utilisons vos informations, nous publierons les changements de politique sur ce site pour votre référence. Nous vous encourageons à consulter périodiquement notre politique de confidentialité, afin que vous soyez toujours au courant du type d'informations que nous recueillons, de la façon dont elles seront utilisées et des circonstances, le cas échéant, que nous divulguons ces informations.

RISQUES ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

Si vous publiez des informations personnelles en ligne qui sont accessibles au public, vous pouvez recevoir des messages non sollicités d'autres parties. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, FSAIN ne peut pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, à l'exception des informations spécifiquement couvertes par la présente politique de confidentialité.

Les sites Web de FSAIN peuvent contenir des liens vers des sites tiers. L'accès à tout autre site Internet lié à notre site Web se fait aux risques et périls de l'utilisateur et nous ne sommes pas responsables de l'exactitude ou de la fiabilité des informations, données, opinions, conseils, déclarations, conditions d'utilisation ou pratiques de confidentialité de ces autres sites, à moins qu'il ne s'agisse également d'un site Web détenu ou contrôlé par nous.

Si vous pensez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, vous devez nous contacter immédiatement ici